Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires certifiés)
• Préferences : Types de café préférés, abonnements, historique des commandes
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de machines à café, cafés en grains et accessoires
• Gérer votre abonnement à la livraison régulière
• Vous proposer des recommandations personnalisées selon vos préférences café
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Vous informer des promotions et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : Banques, PayPal pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Transporteurs pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier
• Fournisseurs techniques : Hébergeurs et services d’analyse pour le bon fonctionnement du site
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour les informations de paiement
• Accès restreint aux données sensibles
• Surveillance continue des systèmes

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données personnelles
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Analyser l’audience et optimiser notre site
• Personnaliser les recommandations de produits

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Transferts internationaux

En tant que société basée à Nantes livrant dans le monde entier, vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

8. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Les modifications significatives seront notifiées par email ou via notre site.

Merci de votre confiance. Chez Maxi Coffee Soldes, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous sélectionnons nos cafés en grains d’exception.