FAQ

Maxi Coffee Soldes est une entreprise passionnée par le café, basée à Nantes. Nous nous spécialisons dans la vente de machines à café, de cafés en grains de qualité et d’accessoires pour les amateurs de café. Notre engagement est de vous offrir des produits d’exception livrés avec soin jusqu’à votre porte.

Notre entreprise est située au 29 Allée de la Maison Rouge, Nantes, FR 18124. Bien que nous soyons basés en France, nous livrons dans le monde entier (à l’exception de certaines régions éloignées d’Asie et autres zones spécifiques non desservies).

Notre catalogue comprend :

• Café en grain (y compris café italien et café vert non torréfié)
• Machines à café grain (marques Jura, Scott et autres)
• Cafetières (à piston, filtre manuelle, Hario, portable)
• Boîtes à café/thé/chocolat
• Coffrets café en grain
• Abonnements pour livraison régulière

Oui, nous proposons une sélection de cafés en grain de différentes origines, y compris des cafés italiens réputés pour leur torréfaction et leur arôme caractéristiques.

Nous distribuons plusieurs marques renommées telles que Jura, Scott, Hario, ainsi que d’autres marques spécialisées dans les machines à café à grains.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Notre service d’abonnement vous permet de recevoir régulièrement vos cafés préférés sans avoir à passer commande à chaque fois. Vous pouvez personnaliser la fréquence et les produits selon vos préférences.

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard (12,95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition avec suivi détaillé
• Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50€ et plus, livraison en 15-25 jours après expédition

Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables. Notre équipe sélectionne soigneusement vos produits et vérifie leur qualité avant expédition.

Oui, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions éloignées d’Asie et autres zones spécifiques qui ne sont malheureusement pas desservies.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email qui vous permettra de monitorer votre colis jusqu’à sa livraison.

Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent varier selon la destination et les conditions douanières. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais mais ne pouvons les garantir formellement.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception.

Pour initier un retour, contactez notre service client à [email protected]. Notre équipe vous guidera dans les démarches à suivre.

Oui, pour être éligibles au retour, les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.